Fjernhjelp – La meg fjernstyre maskinen din

Ofte er det vanskelig å forklare nøyaktig hva du skal gjøre for å løse ett dataproblem. Jeg har da muligheten til å fjernstyre maskinen din med programmet TeamViewer.
Jeg ser nøyaktig det samme som du ser på maskinen din, og jeg kan enten veilede deg, eller løse problemet for deg. Du kan når som helst avslutte fjernstyringen ved å trykke på Esc-knappen oppe til venstre på tastaturet ditt.

Det er 2 versoner av TeamViewer, èn fullverson, og èn hurtigverson. I fullversonen har du mulighet til å fjernstyre andre. Denne versonen kjøres hver gang maskinen din starter opp, mens med hurtigversonen kan du ikke fjernstyre andre, og den kjøres kun den ene gangen du trenger hjelp.

NB: Pr idag bistår jeg kun kjente via fjernhjelp

guide_icon_smallGuide til nedlasting og oppstart av Teamviewer hurtigverson

  1. Last ned hurtigversonen her
  2. Nå startes nedlastingen av TeamViewer til din maskin, og dette vil ta noen sekunder før nedlastingen er ferdig. Avhengig av hvilken nettleser du bruker, så skal du se ett sted på skjermen at en fil blir lastet ned. Når den er ferdig, klikk èn gang på filen som heter TeamViewerQS_no.exe
    Hvis du ikke kan se den, klikk en gang på Startmenyen, og skriv «Nedlast» (uten anførselstegn» i søkefeltet)
    En mappe som heter «Nedlastinger» vises på toppen. Klikk på den. Nå skal du finne igjen filen TeamViewerQS_no.exe. Dobbeltklikk på denne
  3. Hvis det nå popper opp ett vindu som spør om du er sikker, svar Ja
  4. Når vinduet med spørsmålet «Vil du kjøre denne filen?» popper opp, Klikk på «Kjør«
  5. Ett nytt vindu som heter «TeamViewer» vises. Her skal du se ditt ID-nummer, og ett passord.
  6. ID-nummeret forandres sjelden, mens passordet forandres hver gang etter en økt. Dvs at når noen har fjernstyrt maskinen din, og koblet seg av, så forandres passordet. Ingen kan da koble seg opp og fjernstyre maskinen din uten at du har gitt de passordet først.
  7. Det er også viktig at maskinen har kontakt med internett. Det ser du rett under passordet. Der skal det være ett grønt ikon, og det skal stå: «Klar til tilkobling (sikker forbindelse)
    teamviewer_qs_screenshot_1
  8. Når jeg får ditt ID-nummer og ditt passord, kan jeg fjernstyre maskinen din.

 

guide_icon_smallGuide til nedlasting og oppstart av Teamviewer fullverson

  1. Last ned fullversonen her
  2. Nå startes nedlastingen av TeamViewer til din maskin, og dette vil ta noen sekunder før nedlastingen er ferdig. Avhengig av hvilken nettleser du bruker, så skal du se ett sted på skjermen at en fil blir lastet ned. Når den er ferdig, klikk èn gang på filen som heter TeamViewer_Setup_no.exe
    Hvis du ikke kan se den, klikk en gang på Startmenyen, og skriv «Nedlast» (uten anførselstegn» i søkefeltet)
    En mappe som heter «Nedlastinger» vises på toppen. Klikk på den. Nå skal du finne igjen filen TeamViewer_Setup_no.exe. Dobbeltklikk på denne
  3. Hvis det nå popper opp ett vindu som spør om du er sikker, svar Ja
  4. Når vinduet med spørsmålet «Vil du kjøre denne filen?» popper opp, Klikk på «Kjør«
  5. I neste vindu velger du «Installer» og «Personlig/ikke-kommersiell bruk«. Klikk på «Godta – fullfør» nede til høyre for å starte installeringen
  6. Ett nytt vindu som heter «TeamViewer» vises. Her skal du se ditt ID-nummer, og ett passord.
    teamviewer_full_screenshot_1
  7. ID-nummeret forandres sjelden, mens passordet forandres hver gang etter en økt. Dvs at når noen har fjernstyrt maskinen din, og koblet seg av, så forandres passordet. Ingen kan da koble seg opp og fjernstyre maskinen din uten at du har gitt de passordet først.
  8. Det er også viktig at maskinen har kontakt med internett. Det ser du rett under passordet. Der skal det være ett grønt ikon, og det skal stå: «Klar til tilkobling (sikker forbindelse)

Skriv ut Skriv ut Til toppen Last updated: juli 6, 2015 at 12:46 pm

Legg igjen en kommentar